HR-Journal.ru :: План повышения эффективности сотрудника: зачем, когда и как?
закрыть Х
Мы в соцсетях

Во всех наших группах мы делимся интересными постами, шутим и раздаём прочие вкусности ;)

Добро пожаловать!!!

Логин:

Пароль:

Регистрация
Забыли пароль?

План повышения эффективности сотрудника: зачем, когда и как?

© 01.05.2012
Наталья Арсеньева

Об авторе: практикующий коуч, руководитель проекта ЭДО с ЭЦП (электронный документооборот с электронно-цифровой подписью) в компании «Такском». Закончила физмат Коломенского государственного педагогического института (специальность – матаматика и физика), а также Российско-Голландский факультет маркетинга Государственого университета управления (специальность – маркетинг). Страница автора в Facebook: Наталья Арсеньева

Без прелюдий поговорим сегодня… Конечно же, о весне и об этой работе, на которую из-за весеннего авитаминоза = настроения = усталости многим, очень многим сотрудникам нашей/вашей компании совсем не хочется идти.

Мы и те, с кем нам ежедневно приходится работать, часто задумываемся над вопросом «почему НЕ хочется идти на работу?». И быстро находим ответ. Потому что:

- просто хочется спать, а НЕ вскакивать под будильник в 6-30;

- просто устали и хочется в отпуск;

- началось «весеннее обострение» у абонентов/клиентов/заказчиков/контрагентов и коллег;

- у кого-то отпуск, а нам покой только снится;

- загружают работой;

- за дополнительные нагрузки начальник/начальница НИ разу НЕ сказала даже «спасибо»;

- сверхурочные НЕ оплачиваются, а так хочется чуть больше денег;

- ….

Вы заметили, что как вопросы, так и ответы содержат хотя бы одно «не» или «ни»? И у каждого из нас список из «не» и «ни» свой.

А что же мы (каждый из нас в отдельности) хотим от работы? Что же хотят от работы наши сотрудники?

По российскому законодательству рабочая неделя не должна превышать 41 час. Будние дни (с понедельника по пятницу) – это 120 часов. Работа занимает 30% этого времени! А если вычесть время, которое мы тратим на сон, то даже больше!

Чего же на самом деле мы хотим от работы, которая занимает=отнимает у всех нас столько времени?

Мы приходим на работу, и каждого из нас работодатель оценивает по разным параметрам. Например:

- по объему продаж;

- количеству звонков и их качеству;

- по проценту снижения претензий от клиентов/заказчиков;

- по соблюдению сроков отчетности;

- и по зарплате;

- по другим, только для одного работодателя, ценным критериям…

Как часто наш работодатель, или мы – представители работодателя в лице HR-менеджера или руководителя подразделения, задает (задаём) вопросы сотрудникам:

- Чему ещё Вы хотели бы научиться?*

- В каком направлении Вам хотелось бы развиваться?*

- Есть ли в вашей работе области, которыми Вам хотелось бы заниматься больше или меньше?*

* - М.Рейнольдс «Коучинг: эмоциональная компетентность»

Если работодатель не задает сотрудникам эти вопросы, а при оценке своей работы они – сотрудники – чаще говорят «не/ни/нет», чем «да», почему бы не начать делать это прямо сейчас?

Начать можно с вопроса: «Знаете ли Вы, чего от Вас хочет/ждет Ваш работодатель?». Для разговора с каждым требуется много времени. Проще раздать анкетки размером А4.

Собрать ответы, недельку подумать бы над ответами. И на основе этих пожеланий разработать план развития КАЖДОГО сотрудника для повышения ЕГО эффективности и повышения эффективности ВСЕГО коллектива.

Хотите повысить эффективность сотрудников в несколько раз и сразу – задайте им 12 вопросов GALLUP:

1) ЧТО Я ПОЛУЧАЮ:

1. Знаю ли я, что от меня ожидается на работе?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

2. Располагаю ли я всеми материалами и оборудованием, которые необходимы мне для правильного выполнения моей работы?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

2) ЧТО Я ОТДАЮ

3. Есть ли у меня на работе возможность ежедневно заниматься тем, что у меня получается лучше всего?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

4. Получал (-а) ли я за последние 7 дней благодарность или одобрение за хорошо выполненную работу?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

5. Есть ли у меня ощущение, что мой непосредственный руководитель или наставник или кто-то другой на работе заботится обо мне, как о личности?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

6. Есть ли у меня на работе человек, который поощряет мой рост?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

3) Я ПРИНАДЛЕЖУ К ЭТОМУ КОЛЛЕКТИВУ

7. Есть ли у меня ощущение, что на работе считаются с моим мнением?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

8. Позволяют ли мне задачи, цели, миссия моей компании чувствовать важность моей работы?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

9. Привержены ли мои коллеги, товарищи по работе, выполнять работу качественно?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

10. Работает ли в моей компании один из моих лучших друзей?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

4) КАК МЫ ВСЕ МОЖЕМ РАСТИ

11. За последние 6 месяцев кто-нибудь на работе беседовал со мной о моем прогрессе?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

12. Были ли у меня на работе в течение прошедшего года возможности учиться и расти?

1____|2___|3___|4___|5___|6___|7___|8___|9___|10___

В конце этой анкеты оставьте место для написания КАЖДЫМ сотрудником плана действия по улучшению ситуации всего на 1 единичку. Порекомендуйте указать конкретные сроки достижения следующего балла и…

Разработка плана повышение эффективности каждого сотрудника, а в результате – создание планов для отдельных подразделений компании и компании в целом – это задел на лето. Летом коммерческая и финансовая активность снижаются, и можно активно готовиться к осенне-зимнему сезону – периоду росту продаж, дохода. Да и в народе говорят «готовь сани летом, а телегу – зимой».

Помочь провести такую большую работу с сотрудниками не всегда под силу самим специалистам HR-службы. Тогда её можно поручить независимому от компании человеку – внешнему коучу.

условия копирования

Дорогой HR-Journal, потрудись сообщать мне о новых статьях ;)

Комментарии

Новые обсуждения

05.12 22:50 EKG1987
Помощь новичку (1)

04.12 15:14 Лана72
Повестка в суд (0)

03.12 00:59 publicmd
Подарок шефу на Новый Год (7)

30.11 20:52 Raket
Анкета при приеме на работу (1)

Все

Комментарии

Ваш баннер на этом месте